Cómo Reportar un Siniestro a tu Aseguradora en Perú: Rimac, Pacífico, Mapfre y Quálitas
Los canales, teléfonos y pasos exactos para reportar un siniestro a Rimac, Pacífico, Mapfre o Quálitas en Perú, y qué documentos tener a la mano antes de llamar.
Reportar el siniestro cuanto antes es clave: tu póliza establece un plazo máximo para notificarlo, generalmente 24-48 horas. Si aún no sabes qué hacer en el lugar del accidente, revisa primero nuestra guía completa para reclamar un siniestro. Aquí encontrarás los canales y teléfonos exactos de cada aseguradora.
Si todavía no contratas o quieres comparar las 4 aseguradoras, revisa todas las aseguradoras de seguro vehicular en Perú.
Qué necesitas tener a la mano antes de llamar
- Número de póliza y DNI del asegurado
- Placa del vehículo
- Fecha, hora y lugar del incidente
- Parte policial, si corresponde (robo o accidente con terceros)
- Fotos del vehículo y del lugar, si las tienes
Cómo reportar un siniestro a Rimac
Rimac ofrece múltiples canales de reporte: la app Rimac, el portal web o la línea telefónica 411-1111 (Lima). Conoce sus coberturas y planes de seguro vehicular.
- App Rimac: la opción más rápida. Reporta el siniestro, sube fotos y el sistema asigna automáticamente un perito.
- Web rimac.com: formulario online de reporte de siniestros disponible 24/7.
- Teléfono 411-1111: atención al cliente con operadores disponibles para guiarte.
Tiempos promedio: asignación de perito en 24-48 horas en Lima, peritaje del vehículo en 24-72 horas tras la asignación, y aprobación de reparación en 2-5 días hábiles post-peritaje.
Cómo reportar un siniestro a Pacífico
Si tienes un seguro vehicular con Pacífico Seguros, puedes reportar el siniestro llamando a su central telefónica al (01) 513-5000, a través de su portal web en web.pacifico.com.pe, o de forma presencial en sus oficinas. Conoce sus coberturas y planes de seguro vehicular.
Cómo reportar un siniestro a Mapfre
Si tienes un seguro vehicular con Mapfre, puedes reportar el siniestro llamando a su central telefónica al (01) 213-3333, o de forma presencial en sus oficinas de atención. Conoce sus coberturas y planes de seguro vehicular.
Cómo reportar un siniestro a Quálitas
Si tienes un seguro vehicular con Quálitas, puedes reportar el siniestro llamando a su central telefónica al (01) 230-3031, o de forma presencial en sus oficinas de atención. Quálitas es una aseguradora especializada en seguros vehiculares y flotas, por lo que su proceso de siniestros está orientado específicamente a este tipo de casos. Conoce sus coberturas y planes de seguro vehicular.
Qué esperar después de reportar el siniestro
Tras el reporte, la aseguradora coordina la evaluación del vehículo (peritaje) y te indica el taller autorizado más cercano según tu cobertura. Los tiempos exactos varían según la ciudad y la complejidad del siniestro, por lo que es importante hacer seguimiento directo con tu asesor. Conoce más sobre cómo funciona el peritaje y los plazos legales de resolución.
Guarda siempre el número de tu aseguradora en el celular. Si quieres saber cuál aseguradora responde más rápido, revisa nuestro análisis de qué aseguradora atiende mejor los siniestros en Perú. Si buscas proteger tu vehículo, en Karlos Seguros comparamos gratis los precios de seguro vehicular entre Rimac, Pacífico, Quálitas y Mapfre.
