¿Qué Hacer si Tengo un Accidente de Auto? Guía Paso a Paso en Perú

Sufrir un accidente vehicular es una situación estresante. Sin embargo, actuar con calma y siguiendo un orden claro puede proteger tu seguridad, preservar tu derecho a reclamar el seguro y evitar complicaciones legales posteriores. Este es el protocolo que recomendamos en Karlos Seguros.

1. Prioriza la seguridad de las personas

Antes de pensar en el vehículo o el seguro, verifica si hay personas heridas. Si hay lesionados, llama de inmediato al 116 (SAMU) o al 105 (PNP). No muevas a personas accidentadas a menos que estén en peligro inmediato por incendio, derrumbe u otro riesgo inminente.

2. Pon en seguridad la zona

Si el accidente fue leve y los vehículos pueden moverse, traslada los autos fuera del flujo vehicular. Enciende las luces de emergencia. Si tienes triángulos de seguridad, colócalos a una distancia visible para advertir a otros conductores.

3. Documenta todo antes de mover nada

• Toma fotos desde varios ángulos: ambos vehículos, placas, daños visibles y el lugar del accidente
• Fotografía la señalización vial, marcas en el asfalto y cualquier evidencia relevante
• Si hay testigos, solicita sus nombres y números de teléfono
• Intercambia datos con el otro conductor: nombre completo, DNI, placa, aseguradora y número de póliza

4. No admitas culpa en el momento

Evita hacer declaraciones sobre responsabilidad en el lugar del accidente. La determinación de culpabilidad corresponde a las autoridades y al proceso pericial de la aseguradora, no a una declaración apresurada bajo estrés.

5. Notifica a tu aseguradora o a Karlos Seguros

Contacta a tu aseguradora dentro de las 24 a 48 horas siguientes (revisa el plazo exacto en tu póliza). Si eres cliente de Karlos Seguros, comunícate directamente con nosotros y te acompañamos durante todo el proceso de siniestro sin costo adicional.