Cómo Reportar un Siniestro a MAPFRE: Proceso y Contacto

Si tienes un seguro vehicular con MAPFRE y sufriste un accidente, choque o robo, puedes reportar el siniestro llamando a su central telefónica al (01) 213-3333, o de forma presencial en sus oficinas de atención. Reportar el siniestro cuanto antes ayuda a que el proceso de peritaje y reparación empiece sin demoras.

Qué tener a la mano antes de llamar

• Número de póliza y DNI del asegurado
• Placa del vehículo
• Fecha, hora y lugar del incidente
• Parte policial, si corresponde (robo o accidente con terceros)
• Fotos del vehículo y del lugar, si las tienes

Qué esperar después de reportar

Tras el reporte, MAPFRE coordina la evaluación del vehículo y te indica el taller autorizado correspondiente según tu plan. Los tiempos exactos varían según la ciudad y la complejidad del siniestro, por lo que conviene hacer seguimiento directo con tu asesor.

Guarda siempre el número de tu aseguradora en el celular. Karlos Seguros puede orientarte durante el proceso si lo necesitas.

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